Als u een van de gebruikers van een Lenovo-laptop bent en problemen ondervindt met uw CD-ROM, volg dan deze stappen en neem contact op met het Lenovo-ondersteuningsteam.
Aanwijzingen om te volgen:
Verwerken: 1-Controleer de gebruikte schijfmedia
- Men kan originele schijven proberen die schoon en vrij zijn en geen krassen hebben.
- Controleer of u de schijf op de juiste manier in de CD-ROM hebt geplaatst.
- U moet controleren of de drive correct in het ThinkPad-systeem is geplaatst door de drive opnieuw te plaatsen. Als u een ander apparaat gebruikt, controleer dan op een ander apparaat.
- Vervolgens moet u controleren of u de nieuwste BIOS op uw laptop hebt geïnstalleerd.
- Daarna moet je controleren of je geïnstalleerd hebt voor je firmware-updates.
Proces: 2-controleer CD-ROM op fouten
- Voor de laptopmodellen zoals A-, R-, T- en X-versies moet u Lenovo Solution Center-diagnose uitvoeren. In het geval dat u dit niet hebt, downloadt u dan van de officiële website.
- Vervolgens moet u easy-setup uitvoeren op uw laptop.
- Nu moet je op de F1-toets drukken, dan je laptop aanzetten en op de F1-toets drukken tot een eenvoudig menu verschijnt op je scherm. Mogelijk wordt u om een wachtwoord gevraagd en voert u vervolgens uw beheerderswachtwoord in.
- Kies nu “Test”.
- Als u dit hebt gedaan en vervolgens op het teken CD-ROM-1 drukt om de basistest uit te voeren. Dit wordt blauw als OK weergegeven of er kunnen rode foutcodes worden gevonden.
- Druk daarna op CTRL-A-toetsen om de geavanceerde tests te selecteren.
- Vervolgens moet u op “Afsluiten” klikken en vervolgens op de knop “Afsluiten” klikken.
- Klik opnieuw op CD-ROM -1 om de geavanceerde tests te starten, druk daarna op “Exit” en druk nogmaals op “Exit“.
- Vervolgens moet je CD-ROM -1 kiezen om een geavanceerde test te starten.
Verwerken: 3-controleer cd-rom wordt gedetecteerd door uw Microsoft Windows-besturingssysteem.
- Controleer of de schijf zonder conflicten wordt geïdentificeerd in Microsoft Windows Apparaatbeheer.
- Ga nu naar de knop “Start“, ga daarna naar “Instellingen” en druk vervolgens op “Configuratiescherm” en dubbelklik vervolgens op “Systeem“.
- U moet controleren of de schijf is geïdentificeerd en geen conflicten heeft in Microsoft Apparaatbeheer.
- Nu moet je naar de “Start” knop aan de linkerkant van je scherm gaan en dan naar “Configuratiescherm” gaan, daar druk je op prestaties en onderhoud, daarna klik je op systeem.
5- Ga daarna naar het tabblad “Hardware” en klik op de knop “Apparaatbeheer“. Als uw apparaat een aantal problemen heeft, wordt het met rode “X” of Geel “!” Aangegeven, maakt u de installatie van het stuurprogramma ongedaan in Apparaatbeheer van Windows en start u het systeem opnieuw op of zoekt u naar hardwarewijzigingen. Om hardwarewijzigingen te kunnen scannen, klikt u met de rechtermuisknop op de schijf en klikt u op scannen voor hardwarewijzigingen.
Volg deze stappen en je zult in staat zijn om je CD-ROM op je laptop te repareren en voor het geval je hulp nodig hebt, bel dan op het Lenovo klantenservice nummer door ons hulplijnnummer te bellen +31-858880643.
We bieden technische hulp voor Windows. Als u ondersteuning nodig heeft, kunt u contact opnemen met Windows ondersteuning.